Technischer Support

Unser First Level Support ist so eingerichtet, dass Sie Ihre Anfrage von
08.00 - 17.00 Uhr im entsprechenden Standort zentral stellen können.
Hier erfolgt die Organisation des Services. Ihr Problemlösung wird entweder
sofort am Telefon oder durch Rückruf eines unserer Spezialisten eingeleitet.

Die Reaktionszeit hängt von der Art Ihres Service und von der Verfügbarkeit
unserer Spezialisten ab. Ihr Anliegen wird aber immer so schnell als möglich an
die Hand genommen.

Damit wir auch einen schnellen Support gewährleisten können und möglichst
direkt zum Ziel kommen bitten wir Sie, Ihre Störungsmeldung möglichst klar
und sachlich zu formulieren

Firma
Ansprechperson
Kontakttelefonnummer
Problembeschreibung(Hardware & Software)

Dies erleichtert uns eine schnelle Abklärung und Erledigung der Störung.

Unser Support umfasst auch Fehlersuche und Reparaturen in unseren Werkstätten
bzw. die Organisation von Garantieabwicklungen beim Hersteller.

Hard- und Softwareinstallation
PC
Notebooks
Monitore
Drucker
Fachgerechte Entsorgung von Altgeräten

Supportleistungen sind grundsätzlich kostenpflichtig und werden entsprechend unseren Stundensätzen abgerechnet.